In der Welt der Online Casinos gibt es viele Anbieter, die mit großem Auflauf auf den Markt kommen, aber nur wenige von ihnen behaupten tatsächlich eine langfristige Kundenbindung. Ein Casino, das sich in diesem Bereich auszeichnet, ist Lapalingo. Wir werden uns hier Lapalingo eingehend mit dieser Marke beschäftigen und alle Aspekte beleuchten, die für ein Spielererlebnis wichtig sind.
Überblick über den Anbieter
Lapalingo ist eine relativ junge Online Casino-Marke, die 2012 ins Leben gerufen wurde. Ihr Name stammt jedoch nicht von einem der Gründer oder Gesellschafter ab, sondern beschreibt eigentlich das Erfahrungsspektrum dieses Unternehmens. ‘Lapa’ könnte als Abkürzung für den Begriff “Slot” verstanden werden und ist gleichzeitig ein Wort aus dem lateinischen “lapidem”, was Stein bedeutet. So ist der Name also eine Kombination zwischen Slot-Spielereien und einer herkömmlichen Spiel- oder Glücksspiellandschaft.
Registrierungsprozess
Um bei Lapalingo anzufangen, müssen Spieler zunächst das entsprechende Formular ausfüllen und ihre Kontaktdaten, wie E-Mail und Passwort, übermitteln. Nachdem diese Information erfolgreich abgeschickt wurde, muss man eine bestätigung des Registrierungsvorgangs warten. Der Vorgang ist relativ schnell, die Verifizierung dauert jedoch ein paar Stunden oder sogar länger.
Das Eingeben der Daten hat nicht nur eine schnelle und unkomplizierte Einregulierung zur Folge, sondern bietet auch Sicherheit durch zusätzliche Schutzmaßnahmen. Die vergebenen Nutzernamen werden in Kombination mit dem Passwort so manipuliert, dass keine Kenntnisse zu mehr als einem eigenen Benutzer erforderlich sind und alle möglichen Kontodaten unkenntlich bleiben.
Konto-Eigenschaften
Nachdem ein Spieler das Registrierungsformular erfolgreich abgeschickt hat, wird ihm sein eigenes Lapalingo-Konto erstellt. Auf diesem kann er seine Profil-Daten wie Name oder Geburtsdatum festlegen und einige grundlegende Einstellungen vornehmen.
Wenn Sie sich in die Casino-Benutzerschnittstelle einloggen, werden Sie sehen können, dass ihr Konto bereits mit verschiedenen Spielern verbunden ist, aber auch nur von Ihnen verwendete Anonymitäten. Daher sind persönliche Kontodaten immer noch völlig unkenntlich und es gibt keine Möglichkeit die persönlichen Angaben in das Spielerprofil einzubringen.
Bonusbereich
Lapalingo bietet wie viele Casinos ebenfalls Boni an, um seine neuen Kunden anzulocken. Die Auszahlungsbegrenzung beträgt 50 Euro pro Transaktion oder 1.000 Euro in der Woche. Ein Bonusspielen ist also nur bei kleineren Beträgen möglich.
Einige Casino-Boni haben das Problem, dass sie an bestimmte Spiele gebunden sind und nicht wie gewünscht verfügbar sein können. Lapalingo hingegen bietet verschiedene Freispiele unterschiedlicher Spielautomaten oder sogar Bonusgelder für bestimmte Spielen an.
Zahlungsmöglichkeiten
Um bei der Auszahlung zu erhalten, gibt es diverse Möglichkeiten zur Auswahl, die von Kreditkarten bis hin zu PayPal und anderen gängigen Bezahlmethoden gehen. Der Mindestbetrag pro Transaktion liegt hier bei 30 Euro für alle Zahlungsanbieter außer Skrill, aber auch nur mit ein paar Tagen Wartezeit können Einzahlen erfolgen. Die Auszahlung ist ab dem Tag nach der Eingabe in 5-7 Werktagen möglich.
Geschäftsfelder und Anbieter
Lapalingo bietet eine breite Palette an Spielautomaten, wie beispielsweise Jackpot Slots und Classic Slots für alle, die klassische Glücksspiele bevorzugen. Die größte Auswahl bieten aber Slot-Maschinen von Novomatic, Playtech und NetEnt.
Die verfügbaren Tischspiele reichen von Blackjack über Roulette bis hin zu Video Poker. Wenn man sich also in der virtuellen Casino-Welt bewegen möchte, ist hier jeder Bereich auf einen Blick darstellbar. Das Live-Casino hat verschiedene Spiele anbieten, die vom Casino-Pult aus direkt und mit vielen Bildern wie beim Spielen selbst abgespielt werden.
Mobiler Zugang
Durch die Verwendung eines Smartphones oder Tablets kann jederzeit eine neue Spieler-Registrierung in das Internet-Browser erfolgen. Der Benutzer hat dann Zugriff auf sein Konto, bei welchem alle für den Nutzer verfügbaren Spiele wie auch Funktionen dargestellt werden.
Insgesamt ist die mobile Version sehr gut gestaltet und bietet eine sichere Einregistrierung sowie alle Spielerfahrungen.
Sicherheit
Lapalingo nutzt SSL-Verschlüsselung, um ihre Kunden zu schützen. Das Casino entspricht auch den Richtlinien der für Deutschland verbindlichen Regulierung des Glücksspielgesetzes, die sich auf den Schutz von Kindern konzentriert.
Lizenz
Ein wichtiger Aspekt ist das Fehlen einer Lizenz, die Lapalingo besitzt. Da dies in keinem Land erlaubt wurde und auch keine Informationen zu einer ausstellenden Behörde verfügbar sind, ist ein gewisses Misstrauen bei den Spielern entstanden.
Kundenunterstützung
Ein gutes Online Casino bietet ständig eine gut informierte Unterstützungsstelle. Hier muss man mit einem Telefonanruf oder einem E-Mail-Schreiben versuchen zu erreichen und der Support ist auch online rund um die Uhr verfügbar.
Insgesamt wird in dem Spielautomatenvierviertel oft ein großes Problem empfunden, da sich viele Spieler über das Fehlen einer ausstellenden Lizenz wundern. Der Kundenservice hat jedoch immer noch eine klare Position und versucht das bestmögliche für die Kunden zu tun.
Spielende Nutzererleben
Wie jedes Casino mit seinen Bonusgeldern, Bonusrunden oder Zahlungsmethoden verspricht auch Lapalingo eine einwandfreie Spielerfahrung. Die Registrierungs- und Einzahlprozesse sind leicht zu verstehen und schnell durchführbar.
Die wichtigsten Spiele können im mobilen Modus ohne Probleme abgespielt werden, und es stehen viele Möglichkeiten zur Auswahl, um Spielkosten oder -gewinn wieder zu erstatten. Der Kundenservice ist 24/7 online verfügbar und bietet alle erforderlichen Informationen über die Nutzer.
Bewertung
Trotz der erwähnten Probleme im Bereich des Lizensverfahrens verspricht Lapalingo eine einwandfreie Spielerfahrung, da auch sehr unterschiedliche Spiele angeboten werden. Der Kundenservice ist ebenfalls immer pünktlich verfügbar und bietet alle wichtigen Informationen bereit.
Insgesamt bieten die verschiedenen Angebote von Lapalingo dem Spieler einen guten Startpunkt für seine Erfahrungen mit Casino-Spielautomaten oder -Tischen.